Не зарегистрированы на сайте?

Зарегистрироваться

Акция Счастливая среда

Для владельцев клубных карт «Империя Грёз» каждую среду на сеансы до 19.30 включительно стоимость билетов на фильмы в формате 2D составляет 100 рублей, на фильмы в 3D — 150 рублей. Сеансы, на которые действует акция обозначаются в расписании специальным значком . Акция не действует в кинотеатрах "Небо", "Электрон", "Сигма" (г. Ижевск), а также не распространяется на зал №8 VIP в кинотеатре «Индиго». В кинотеатрах "Сормовский" и "Индиго" по данной акции не действует предварительное бронирование билетов. По акции можно приобрести не более 5 (пяти) билетов по одной карте. В случае, если среда выпадает на праздничный день, действие акции отменяется.


Покупка билетов

Покупка кинобилетов осуществляется в кассах кинотеатра, на официальном сайте империягрез.рф, а также в его мобильной версии. Мобильное приложение не является официальным сети кинотеатров "Империя Грёз" и поэтому работает с помощью сервиса Рамблер касса. Если билеты приобретены через мобильное приложение или сторонние сайты - с проблемами покупки и возврата следует обращаться в техподдержку Рамблер кассы.


Возврат билетов

Условия возврата денежных средств за электронный билет указаны на самом билете. Вернуть электронный билет можно  строго до начала сеанса. Если же билет приобретен в кассе кинотеатра — за возвратом необходимо обратиться туда же, не позднее времени начала сеанса. После и во время сеанса проданные билеты подлежат возврату только в случаях отмены или замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае непредоставления кинотеатром информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма. При опоздании на мероприятие, не посещении мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета. Сроки возврата денежных средств до 30 рабочих дней, но обычно возврат осуществляется уже на следующие сутки. В случае задержки возврата следует обращаться в Ваш банк.


Обмен билетов

Если вы ошиблись с выбором места/сеанса/фильма/кинотеатра/города и так далее - обменять билеты невозможно, следует осуществить возврат и приобрести новые билеты.


Секретный код билета

С секретным кодом билета зритель может проследовать в зал, минуя кассы. Распечатывать билет не обязательно, можно просто назвать его номер администратору-билетеру при входе в зрительные залы. Если билет все же необходим - его можно распечатать в кассе кинотеатра или специальных терминалах, установленных в холле кинотеатра.


Акции в сети кинотеатров «Империя Грёз»

Ответ на вопрос об акциях, проводимых в нашей сети кинотеатров, Вы наверняка сможете найти по ссылке Акции


Бронирование билетов

Бронирование билетов доступно во все кинотеатры нашей сети, кроме кинотеатра «Империя Грёз Небо», на сайте империягрез.рф или в кассе кинотеатра. Бронирование отменено на время действия акции "Счастливая среда" в кинотеатре "Сормовский" и "Индиго".


Как сменить или привязать адрес электронной почты к клубной карте "Империя Грёз"

Сменить адрес электронной почты, привязанный к клубной карте, можно в кассе любого из кинотеатров нашей сети, написав соответствующее заявление.


Подарочные сертификаты

Если Вас интересуют подарочные сертификаты и правила их использования, то ответ на этот вопрос Вы наверняка сможете найти по ссылке Подарочный сертификат


Клубная карта "Империя Грёз"

Если Вы хотите узнать что такое клубная карта "Империя Грёз" и какие привилегии она дает, то ответ на него Вы наверняка сможете найти по ссылке Клубная карта

 

Шрифты