Не зарегистрированы на сайте?

Зарегистрироваться

Акция Счастливая среда

Для владельцев клубных карт «Империя Грёз» каждую среду на сеансы до 19.30 включительно стоимость билетов на фильмы в формате 2D составляет 100 рублей, на фильмы в 3D — 150 рублей. Сеансы, на которые действует акция обозначаются в расписании специальным значком . Акция не действует в кинотеатрах "Небо", "Электрон", "Сигма" (г. Ижевск), а также не распространяется на зал №8 VIP в кинотеатре «Индиго». В кинотеатрах "Сормовский" и "Индиго" по данной акции не действует предварительное бронирование билетов. По акции можно приобрести не более 5 (пяти) билетов по одной карте. В случае, если среда выпадает на праздничный день, действие акции отменяется.


Покупка билетов

Покупка кинобилетов осуществляется в кассах кинотеатра, на официальном сайте империягрез.рф, а также в его мобильной версии. Мобильное приложение не является официальным сети кинотеатров "Империя Грёз" и поэтому работает с помощью сервиса Рамблер касса. Если билеты приобретены через мобильное приложение или сторонние сайты - с проблемами покупки и возврата следует обращаться в техподдержку Рамблер кассы.


Возврат билетов

Условия возврата денежных средств за электронный билет указаны на самом билете. Вернуть электронный билет можно не позднее, чем за полчаса до начала сеанса. Если же билет приобретен в кассе кинотеатра — за возвратом необходимо обратиться туда же, не позднее времени начала сеанса. После и во время сеанса проданные билеты подлежат возврату только в случаях отмены или замены фильма, некачественной демонстрации фильма по вине кинотеатра, а также в случае непредоставления кинотеатром информации о возрастных ограничениях на просмотр фильма. При опоздании на мероприятие, не посещении мероприятия по какой-либо причине, касса кинотеатра не возмещает покупателю стоимость билета. Сроки возврата денежных средств до 30 рабочих дней, но обычно возврат осуществляется уже на следующие сутки. В случае задержки возврата следует обращаться в Ваш банк.


Обмен билетов

Если вы ошиблись с выбором места/сеанса/фильма/кинотеатра/города и так далее - обменять билеты невозможно, следует осуществить возврат и приобрести новые билеты.


Секретный код билета

С секретным кодом билета зритель может проследовать в зал, минуя кассы. Распечатывать билет не обязательно, можно просто назвать его номер администратору-билетеру при входе в зрительные залы. Если билет все же необходим - его можно распечатать в кассе кинотеатра или специальных терминалах, установленных в холле кинотеатра.


Акции в сети кинотеатров «Империя Грёз»

Ответ на вопрос об акциях, проводимых в нашей сети кинотеатров, Вы наверняка сможете найти по ссылке Акции


Бронирование билетов

Бронирование билетов доступно во все кинотеатры нашей сети, кроме кинотеатра «Империя Грёз Небо», на сайте империягрез.рф или в кассе кинотеатра. Бронирование отменено на время действия акции "Счастливая среда" в кинотеатре "Сормовский" и "Индиго".


Как сменить или привязать адрес электронной почты к клубной карте "Империя Грёз"

Сменить адрес электронной почты, привязанный к клубной карте, можно в кассе любого из кинотеатров нашей сети, написав соответствующее заявление.


Подарочные сертификаты

Если Вас интересуют подарочные сертификаты и правила их использования, то ответ на этот вопрос Вы наверняка сможете найти по ссылке Подарочный сертификат


Клубная карта "Империя Грёз"

Если Вы хотите узнать что такое клубная карта "Империя Грёз" и какие привилегии она дает, то ответ на него Вы наверняка сможете найти по ссылке Клубная карта


Шрифты